認証完了に導く支援メソッド

ワークストラストの支援メソッドとは

弊社は、15年を超えるご支援経験をもとに、中小企業のお忙しいご担当者の視点に立ち、最低限の労力で、確実にプライバシーマーク(Pマーク)・ISO27001(ISMS)認証完了に導く“支援メソッド”が確立しております。

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  1.スタッフは選任担当制

  認証のご支援は、数か月に渡ります。お客様の業務や社風を理解しながら、継続性にご支援を行う必要があります。弊社のスタッフは途中交代なしに、認証が完了するまでご支援をいたします。

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  2.助言だけでなく手を動かします

  “教えて” “考えさせる”という手法があります。その手法は否定はしませんが、現実的にはお客様の手間がかかり進行も遅くなります。弊社のスタッフは、積極的にお客様からお話を聞き、具体的に明示します。

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  3.円滑なコミュニケーション

  正直、規格は小難しい内容なものばかりです。小難しい内容を上から目線で教えられてもモチベーションは上がりませんね。弊社のスタッフは、お客様が学びたいと感じてもらえるような場の雰囲気を作ります。

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  4.運用のコツをご教示

  認証は更新を行わなくてはいけません。”確実な運用のしかた”を身につけることで次回の更新が円滑に完了できます。弊社はそのためのノウハウを惜しみなくご提供いたします。

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  5.認証完了

  弊社のお客様で取得、更新できなかったお客様はおりません。

ハイブリットなご対応

弊社は、メール、お電話、ご訪問だけでなく、Web会議サービスやチャットツール等を利用して、効率的かつリアリティなご対応を行うことが可能です。
特にWeb会議システムは、2020年からのコロナ禍をきっかけに、主に利用するツールとなりましたが、従来の対面よるご対応にくらべ、分かりやすく、効率的というご意見をお客様からいただいており、コロナ禍が終息しても引き続き利用していきます。